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퍼포먼스 마케터를 위한 마케팅 용어 모음, 2024년 최신 버전

퍼포먼스 마케터를 위한 마케팅 용어 모음, 2024년 최신 버전


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퍼포먼스 마케터로서 꼭 알아야 할 마케팅 용어 모음집에 대해 알려드리겠습니다. 마케팅 용어는 매우 다양합니다.

500개 이상 브랜드의 마케팅을 대행해온 노하우를 바탕으로, 퍼포먼스 마케팅 분야에서 특히 중요한 용어들을 중심으로 설명해드릴테니 집중해주세요.


퍼포먼스 마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 용어 Top10

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1. 퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)

퍼포먼스 마케팅은 목표 달성에 초점을 맞춘 마케팅 전략입니다. 성과 기반의 마케팅으로, 효과적인 광고, 콘텐츠, 전략을 통해 원하는 결과를 도출하는 것을 목표로 합니다.



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2. CPA(Cost Per Action)

CPA는 행동 단가를 의미하며, 광고주가 원하는 특정 행동(예: 구매, 가입, 다운로드 등)이 발생할 때까지의 비용을 나타냅니다. CPA는 퍼포먼스 마케팅에서 광고 효율성을 측정하는 지표로 사용됩니다.



3. CTR(Click-Through Rate)

CTR은 광고나 링크를 클릭한 사용자의 비율을 나타내는 지표입니다. CTR은 광고의 효과를 평가하고 광고의 품질을 개선하는 데 도움을 줍니다.



4. CVR(Conversion Rate)

CVR은 전환율을 의미하며, 광고나 마케팅 활동으로부터 발생한 원하는 행동(예: 구매, 가입, 다운로드 등)의 비율을 나타냅니다. CVR은 효과적인 마케팅 전략의 성과를 평가하는 데 사용됩니다.



5. ROAS(Return on Advertising Spend)

ROAS는 광고 투자 대비 수익을 나타내는 지표입니다. ROAS는 광고의 효과를 평가하고 마케팅 예산을 효율적으로 운영하는 데 도움을 줍니다.



6. A/B 테스트(A/B Testing)

A/B 테스트는 두 가지 이상의 변형 중 어떤 것이 더 효과적인지를 비교하는 실험적인 접근 방법입니다. A/B 테스트를 통해 광고, 캠페인, 랜딩 페이지 등의 변형을 테스트하고 최적의 결과를 도출할 수 있습니다.


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7. 리타게팅(Retargeting)

리타게팅은 이미 웹사이트를 방문한 사용자를 대상으로 광고를 보여주는 마케팅 전략입니다. 사용자의 관심을 유지하고 재방문을 유도하여 전환율을 높이는 데에 효과적입니다.


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8. CRM(Customer Relationship Management)

CRM은 고객과의 관계를 관리하기 위한 전략과 도구를 의미합니다. 고객과의 상호작용을 기록하고 분석하여 개인화된 마케팅 커뮤니케이션을 구축하는 데에 활용됩니다.


9. 소셜 미디어 마케팅(Social Media Marketing)

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드의 가시성을 높이고 고객과의 소통을 강화하는 전략입니다. 소셜 미디어를 효과적으로 활용하여 타겟 그룹에게 메시지를 전달하고 고객의 관심을 유도할 수 있습니다.


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10. 데이터 분석(Data Analysis)

데이터 분석은 수집된 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고 의사 결정에 활용하는 과정입니다. 퍼포먼스 마케팅에서는 데이터 분석을 통해 광고 성과를 평가하고 향상시키는 데에 활용됩니다.

위에 제시된 마케팅 용어들은 퍼포먼스 마케터가 몰라서는 안 되는 중요한 기본 개념들입니다. 이를 이해하고 활용함으로써 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 성과를 향상시킬 수 있을 것입니다.



퍼포먼스 마케터의 필수 역량, 500개 브랜드 마케터는 뭐가 다를까?

실력있고 트렌디한 퍼포먼스 마케터가 되기 위해서는 이러한 용어를 학습하는 것뿐만 아니라, 부가적인 역량과 능력을 갖추어야 하는데요. 퍼포먼스 마케팅은 결과에 초점을 맞춘 마케팅 전략으로, 성과를 도출하기 위해 다양한 기술과 전문 지식이 요구됩니다. 퍼포먼스 마케터에게 필요한 주요 역량과 그 중요성에 대해서도 설명드릴게요.


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1. 데이터 분석 역량

첫째로, ‘데이터 분석 역량’은 퍼포먼스 마케팅에서 핵심적인 역할을 합니다. 데이터를 이해하고 분석하여 트렌드를 파악하고 예측하는 능력이 필요합니다. 효과적인 데이터 분석을 통해 소비자 행동을 이해하고, 타깃 그룹을 정확히 파악하여 맞춤형 전략을 세울 수 있습니다. 또한, 데이터를 기반으로 퍼포먼스를 모니터링하고 성과를 분석하여 전략을 최적화하는 능력도 중요합니다.


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2. 디지털 마케팅 도구와 플랫폼에 대한 숙련도

둘째로, ‘디지털 마케팅 도구와 플랫폼에 대한 숙련도’가 필요합니다. 구글 애널리틱스, 페이스북 비즈니스 매니저, 구글 애드워즈 등과 같은 디지털 마케팅 도구와 플랫폼을 효과적으로 활용할 수 있는 능력은 필수입니다. 이를 통해 캠페인을 설정하고 관리하며, 데이터를 추적하고 분석하여 성과를 평가할 수 있습니다.


3. 창의성과 트렌드에 대한 민감성

셋째로, ‘창의성과 트렌드에 대한 민감성’이 요구됩니다. 퍼포먼스 마케팅은 경쟁이 정말 치열한 분야이기 때문에 창의적인 아이디어는 물론, 퍼포먼스 마케터라면 빠르게 바뀌는 유행에 누구보다 민감해야 합니다. 새로운 아이디어를 발굴하고, 트렌디한 전략을 구축하여 시장에서 차별화된 경험을 제공해야만 선택받을 수 있기 때문이죠.


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4. 커뮤니케이션과 협업 능력

넷째로, ‘커뮤니케이션과 협업 능력’이 정말 중요합니다. 퍼포먼스 마케팅은 다양한 팀과의 협업이 필요한 분야입니다. 디자이너, 개발자, 콘텐츠 마케터 등과의 원활한 소통과 협업을 통해 효과적인 퍼포먼스 마케팅 전략을 실행할 수 있습니다. 뿐만아니라, 수많은 마케팅 포트폴리오를 보유하고 있는 노련하고 센스있는 퍼포먼스 마케터들은 어떤 업종, 어떤 상황의 고객사든 예산과 목적에 맞는 최적의 마케팅 전략을 제시할 줄 안다는 공통점이 있습니다.


퍼포먼스 마케팅의 핵심, 그리고 전문 마케터가 필요한 이유

퍼포먼스 마케팅은 결국 ‘결과’에 초점을 맞춘 전략이기에, 실력에 따른 결과의 차이는 숫자로 드러나게 됩니다. 퍼포먼스 마케팅은 대표님의 예산, 즉 ‘돈’과 직결된 마케팅이므로 초보자가 경험없이 덜컥 혼자 집행했다가는 큰 손실을 볼 수도 있습니다. 퍼포먼스 마케팅이 처음이라면, 꼭 전문 인력으로 구성된 노련한 마케팅 대행사와 함께 해야 하는 이유입니다.


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에제드는 철저하게 훈련된 실력있는 퍼포먼스 마케터들이 모인 회사입니다. 

여러분의 소중한 예산이 최고의 성과로 이어지도록 도와드리고 있습니다. 에제드만의 ‘최적의 전략’을 통해서요.


퍼포먼스 마케팅이 처음이시라면, 전문 퍼포먼스 마케터와 함께하는 것이 오히려 ‘돈’을 아끼는 방법입니다. 

경험과 실력을 두루 갖춘 전문 마케팅대행사와 함께한다면 예산 투자 대비 높은 성과를 기대할 수 있겠죠.


‘처음부터 헤매면서 돈 낭비 시간 낭비 할 것없이, 처음부터 맡길 걸 그랬다.’

저희 클라이언트분들께서 입을 모아 하시는 말씀인데요.

에제드의 고객사 중 절반 이상은 혼자서 퍼포먼스 마케팅을 해보다가 ‘돈은 돈대로 날리고, 성과는 미미했다’며

결국 전문가를 찾아오신 고객님들입니다.


이렇듯 경험없이 퍼포먼스 마케팅으로 성과를 내기는 현실적으로 쉽지 않습니다.

에제드는 퍼포먼스 마케팅에 필요한 전문 지식과 기술을 보유하고 있고, 최신 트렌드와 도구를 활용하여 효과적인 전략을 구축합니다. 

또한 데이터 분석과 성과 모니터링에 능숙하여, 퍼포먼스를 실시간으로 추적하고 필요에 따라 전략을 조정하는 노련함을 발휘하는 팀이죠.


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이러한 노하우를 바탕으로 지금껏 500개 이상의 브랜드의 마케팅을 진행했습니다.

총 60억 이상의 광고비를 집행하면서 얻은 에제드만의 비법이 궁금하시다면, 지금 바로 상담 문의를 남겨주세요.


에제드에 퍼포먼스 마케팅을 의뢰하여 전문적인 역량과 경험을 활용하고, 기업의 마케팅 성과를 한 단계 더 높여보세요!


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② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO PG
- 위탁하는 업무의 내용 : 결제 및 에스크로 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 택배
- 위탁하는 업무의 내용 : 상품 배송 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO
- 위탁하는 업무의 내용 : 본인확인 업무
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X. 부터 적용됩니다.

EZED는 제 2의 창업자입니다. 함께 치열하게 토론하고 고민해서 탄생된 브랜드가 J-curve의 성장을 만들어낼 수 있도록 보다 중장기적 관점에서 바라볼 수 있는 서로 상생하며 폭발적인 성장을 EZED와 함께 만들어나가고 싶은 다양한 브랜드와 프로젝트들을 기다립니다. 언제든지 연락주세요.

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